定制服装引纠纷 市监调解帮退款

时间:2018-09-10 08:10:26

  学校举办活动时,有时为了节目效果会要求学生统一着装,学校或家长会选择为孩子定制服装,那么各位家长有关心过定制服装的质量吗?近日,区市场监督管理局接到一位家长投诉,称其为孩子班级活动向本地某服装厂定制了45套夏装,价格为每套150元,收到衣服后发现成品的衣服面料与样衣不同,而且存在服装标签不规范的现象

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  学校举办活动时,有时为了节目效果会要求学生统一着装,学校或家长会选择为孩子定制服装,那么各位家长有关心过定制服装的质量吗?近日,区市场监督管理局接到一位家长投诉,称其为孩子班级活动向本地某服装厂定制了45套夏装,价格为每套150元,收到衣服后发现成品的衣服面料与样衣不同,而且存在服装标签不规范的现象。家长担心衣服的面料以次充好,影响孩子的健康,要求退货,但被厂家拒绝,遂求助区市场监督管理局12315投诉举报中心。

  经调解,厂方同意退货,因服装已被穿过,另由家长支付每套5元的清洗费用。关于厂家的服装面料与样衣不符及标签不规范一事,区市场监督管理局已将案件移交质监部门。

  区市场监督管理局工作人员提醒各位家长,在为孩子定制服装时首先要注意选择正规服装销售商或服装厂家定制服装,不要为了贪图便宜到私人服装定制、不正规的服装厂或者网上定制购买,可要求厂方提供服装面料的合格证明,避免购买到劣质衣物,影响孩子健康。其次,要在付款前定好购买合同,保存好付款凭证,并对样衣和样布进行标注和封存,以便对布料提出异议时,能送检做对比,在收到定制服装后,要检查衣服的标签标示是否符合规范,对比衣服材质的成分是否与样衣相同,并在清洗后再给孩子穿着。


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